01
WhatsApp 提供出院摘要或主要情況
Service Scope
服務範圍與適合情況
以下內容用作初步分流及照顧安排參考，實際服務仍需按醫囑、病況、地區和照顧風險確認。
服務可包括
- 出院摘要及醫囑理解
- 家居照顧風險初步評估
- 日常護理安排建議
- 照顧者教育及提醒
- 需要時協調上門護士服務
較適合以下家庭
- 癌症治療後需要家居支援的病人
- 中風、骨折或手術後出院人士
- 長者出院後家屬不確定如何照顧
- 需要安排定期觀察或護理的人士
查詢前準備
報價及安排前需要的資料
查詢時請先準備
- 服務地區
- 出院日期
- 需要照顧的項目
- 期望服務頻率和時段
上門前可先確認
- 出院摘要或醫囑
- 藥物紙及覆診日期
- 傷口、喉管或行動限制資料
不適合等待上門服務
- 已出現急症警號、意識轉差、呼吸困難或大量出血，應先求醫或致電 999。
照顧流程
由查詢到上門支援
02
初步了解病人活動能力、傷口或喉管需要
03
確認家居照顧重點及所需服務
04
安排上門評估或護理支援
05
服務後提供照顧提醒及下一步建議
服務邊界
重要照顧提示
不取代醫生治療
WeCare 提供家居護理、照顧安排、醫囑配合和風險提醒，不會取代醫生診斷、治療或急症處理。
- 如病人出現呼吸困難、意識轉差、劇痛或大量出血，應立即求醫。
- 服務不能取代醫生覆診、診斷或急症處理。
FAQ
出院支援常見問題
出院前可否先查詢？+-
可以。你可以先提供預計出院日期、醫院指示、診斷及主要照顧困難，我們可協助你預先整理需要準備的事項。
是否一定要上門評估？+-
視乎情況而定。複雜傷口、PICC（經外周置入中心靜脈導管）、TPN（全靜脈營養）、導尿管、行動能力明顯下降或照顧者未有經驗時，上門評估通常較安全。
WhatsApp 病況篩查
想確認是否適合出院支援？
請提供地區、醫囑、服務頻率和最擔心問題。若病況急速轉差，應先求醫或致電 999。