怎樣開始查詢？
按 WhatsApp 按鈕，發送一般查詢訊息。註冊護士 會再按需要了解照護情況和可行安排。
WhatsApp 初次訊息要提供甚麼？
毋須提供身份證、完整病歷或相片。先說明是出院後、治療中，還是其他家居照護困難已足夠開始。
可否直接預約某一項程序？
可以先表明你關心的程序，但 註冊護士 仍會按醫囑、病人狀態、地區和風險確認是否合適。
社區券是否適用？
要視乎當時資格、安排、授權和實際服務需要。我們可以先了解情況，再說明需要核實的資料。
服務是否取代醫生或急症室？
不是。如有急性惡化或緊急警號，請立即求醫。