重點整理
讀完先掌握這幾件事
指南重點是協助家屬準備、觀察和判斷下一步，不取代醫生診斷或治療建議。
家中照顧期間，先分清「可觀察」、「要聯絡醫護」和「要立即求醫」三類情況。
呼吸困難、意識轉差、大量出血、胸痛、嚴重痛楚或快速惡化，不應等待上門服務。
平日保持簡單紀錄，有助醫生或護士判斷下一步。
照顧內容
家屬可以逐步檢查
01
先分三個層級
家中照顧最難的地方，是判斷甚麼情況可以觀察、甚麼情況要找醫護、甚麼情況要即時求醫。家屬不需要獨自承擔診斷責任；見到明顯警號時，先求醫是較安全的做法。
- 可觀察：輕微疲倦但精神和呼吸穩定
- 要聯絡醫護：傷口、喉管、尿量或症狀有新變化
- 要立即求醫：呼吸、意識、胸痛、大量出血或快速惡化
02
觀察甚麼資料
癌症治療後、剛出院、長者或體弱病人，一些變化可能來得很快。若家屬直覺覺得病人和平時明顯不同，也應提高警覺。
- 記錄症狀開始時間和變化速度
- 留意飲食、尿量、精神和痛楚
- 有喉管、傷口或導尿管時，特別留意局部變化
03
何時不應等待 WhatsApp
WhatsApp 查詢適合整理照顧安排、服務分流和非急症問題。若已出現急症警號，應按醫療團隊指示、前往急症室或致電 999。
- 把診斷、出院日期、喉管或傷口、地區和最擔心問題寫清楚
- 如需要上門服務，先確認是否適合等待
- 急症警號不應用 WhatsApp 等候回覆
求醫警號
以下情況不應等待 WhatsApp 或上門服務
如病況突然或快速惡化，應先按醫囑求醫或致電 999。
先求醫或聯絡醫療團隊
- 呼吸困難、胸痛或嘴唇發紫
- 意識轉差、抽搐、昏迷或突然混亂
- 大量出血、跌倒後劇痛或懷疑骨折
- 高燒、寒顫、精神急轉差或快速惡化
下一步
讀完之後可以先做
先判斷是否有急症警號。
保留病人現況、藥物和醫療文件。
非急症照顧需要可再查詢 WeCare 服務配對。
FAQ
常見問題
不確定是否急症，可以先 WhatsApp 嗎？+-
若情況涉及呼吸、意識、大量出血、胸痛、嚴重痛楚或快速惡化，應先求醫或致電 999，不應等待非緊急上門服務。
平日應記錄甚麼，方便醫護判斷？+-
可以用一張紙記錄時間、體溫、血壓、症狀、尿量、傷口變化和已採取行動；求醫時一併提供給醫護人員。